Liebe Bürgerinnen und Bürger,

es laufen seit 03.12. regelmäßige Beschwerden bei der Stadt Rieneck und mir persönlich auf, dass aktuell im Auftrag der Deutsche Telekom AG Haustürakquise im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau betrieben wird. Hierbei kommen, wenn die Rückmeldungen stimmen, unlautere Methoden zum Einsatz oder Informationen werden bewusst zurückgehalten.

Ich habe unmittelbar im Kontakt mit der zuständigen Führungskraft der aktiven Verkäufer Kontakt aufgenommen und veranlasst, dass zumindest ein Mitarbeiter aus Rieneck abgezogen wird.

Richtig ist:

• Wenn die Immobilie mit Glasfaser versorgt werden soll, muss dies beauftragt werden (zum Beispiel beim Infomobil, welches vor einigen Wochen in Rieneck war, oder online)

• Die Beauftragung ist kostenfrei. Lässt man erst nach dem Glasfaserausbau in Rieneck sein Gebäude anschließen, kostet der Anschluss 799,-- EUR (Stand: 12/2024)

• Ein Tarif bei der Telekom ist keine Voraussetzung. Man kann auch bei jedem anderen Anbieter bleiben oder dorthin wechseln.

• Eine direkte Unterstützung bei Vertragsfragen oder auch eventuellen Widerrufen kann die Stadt nicht leisten.

Wir freuen uns, wenn wir mit diesen Informationen weiterhelfen können.

Der Glasfaserausbau in Rieneck ist eine tolle Sache. Um so bedauerlicher finde ich, dass diese Informationen überhaupt nötig sind und manche offensichtlich versuchen, den schnellen Euro zu verdienen.

Herzliche Grüße und eine weiterhin schöne Adventszeit

Sven Nickel

1. Bürgermeister